记者 马灿 通讯员 粤消宣美容店、培训机构关门跑路，消费者无法退回预付款；知名家电公司不发货不退款，引发消费者群体投诉；健身会所强制消费者变更合同履行地……近年来，预付式消费导致消费者权益受损害的事件时有发生，其中一些商家具有主观恶意，导致这类投诉维权难度大，消费者损失难挽回。为解决预付式消费维权的难点堵点，切实保障消费者合法权益，广东省消委会创新思路、积极探索，先后出台《支持消费者诉讼及集体诉讼工作导则（试行）》《关于加强支持消费者集...

文/全媒体记者 马灿 通讯员 粤消宣美容店、培训机构关门跑路，消费者无法退回预付款；知名家电公司不发货不退款引发消费者群体投诉；健身会所强制消费者变更合同履行地……近年来，因预付式消费导致消费者权益受损害的事件时有发生，其中一些商家主观恶意导致这类投诉维权难度大，消费者损失难挽回。为解决预付式消费维权的难点堵点，确实保障消费者合法权益，广东省消委会创新思路，积极探索，先后出台《支持消费者诉讼及集体诉讼工作导则（试行）》《关于加强支持消费...