中台不是凭空而来,亦不是平台化架构换个名字。中台化架构是平台化架构的自然演进。一定规模的互联网IT公司都可能有一个叫共享平台或者平台技术这样的部门,就是把业务基础设施和技术基础设施下沉,然后由对应的研发和产品部门去负责。但久而久之,共享平台就成了资源中心,前端业务找你就是要人干活,平台做的也是接客干活。各平台接客模式协同负责度高,周期长。一个商业系统不仅仅是组织几个component,而是需要解决方案。中台提供的能力可以是service、可以是由service组合的组合能力、亦可以是解决方案(solution)的直接输出。

平台化目标是高内聚、低耦合;职责边界清晰;易于集成等。那么中台化架构进一步可总结为:高内聚、低耦合;数据完整性原则;业务可运营原则。当然,从架构方法来讲,宜采用渐进式架构的演进原则。如果一个中台把若干平台聚拢起来,对业务支持的SLA没有变化、也没有在业务运营上有所改变,一定是失败的。

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以上图为例,业务在发展过程中,会有若干业务系统。平台化的架构是按项目模式,把公共平台和业务系统的架构师,开发,测试,产品搞在一起协同、排期、研发、上线。中台化架构可以在进一步把平台能力按能力、服务、实体进行管理。把平台划分为系统运行、业务运营2部分。

阿里巴巴电商中台的负责人玄难提到:我们讲整个淘宝最早是一个系统搞定,后来不行,必须分拆,用分布式架构,后来每个系统又很复杂了。阿里的生态太大了之后,其实每个人进来已经不知道阿里有什么了,所以必须通过中台把我们有什么能力要呈现出来,让业务方根据自己的需要去选择去使用。同时,我们在架构上能让业务方在这些能力上可以自己去定制,组装成自己的业务。当前的问题通过中台的思路去解决,慢慢这个矛盾就会变低,但必然会产生新的矛盾,就需要用新的思想去解决。

电商业务中台,有四件事情肯定要去做:

  1. 保证阿里的业务跑得更快,更稳定。比如保障双十一稳定,同时不断提升前台业务的开发效率。

  2. 产生创新。有三种形式,一种是我们看到了某个业务模式比较好,我们会把它变成一种基础能力,提供给更多业务方用;第二种是打通业务之间的连接,例如把阿里生态中A业务和B业务连接,提供给客户新的价值;第三种是通过自己的思考形成新的产品能力,就像前面提到的「地动仪」。

  3. 根据集团的需要进行新业务孵化。孵化到一定阶段,觉得可以独立发展的,我们分拆出去,就像我们现在重点投入的海外市场。

  4. 人才的培养。在中台,我们能看到集团所有的业务,同时也支撑所有的前台业务,相对来说系统性思考,全局性思考会更好一些。所以,我们也会根据需要给前台业务培养和输出人才。

中台不只一种解法,实现中台有不同的方法和实施路径,但可以总结出类似的目标和价值。

  • 赋予业务快速创新和试错能力

  • 打造数字化运营能力

  • 改变组织阵型带来组织效能提升

平台化相比于烟囱型架构基于提升效能,消除重复,职责聚焦的视角而来;而中台化是平台化的自然演进,以进一步通过改变组织阵型提升效能、数据化运营、更好支持业务发展和创新。任何应用架构、组织架构都没有终点,只有“合适”。

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