据外媒BGR报道，Apple Watch经常因帮助拯救人们的生命而受到赞誉，无论是检测心率异常还是意外摔倒，甚至是代表他们通知紧急服务。后者是Apple Watch内置的安全功能，允许人们在需要紧急援助时快速拨打911等紧急求救电话。该功能必须在iPhone上的Apple Watch应用中启用，才能从Apple Watch上使用。一旦这样做了，拨打911就变得非常容易。事实上，它是如此简单，以至于911可能被意外拨打，而用户不知道是否正在进行正确的按钮组合或屏幕触摸。
事实证明，Apple Watch用户在睡觉或运动时不断地意外拨打911，这反过来又会使警察和救援服务资源从可能真正需要帮助的人那里转移开。
按住Apple Watch的侧边按钮一段时间，就足以触发拨打911。这是许多人应该知道的手势，以防他们选择激活设备上的紧急求救功能，因为如果人们真的需要帮助，它就会派上用场。但是人们也应该知道，这个紧急功能可能会被意外地触发。
“发生的情况是，当人们在睡觉或运动中走动时，他们会让Apple Watch进入紧急模式。”Overland Park警察部门警长Jim Sutterby表示：“在不知情的情况下，手表实际上会拨打911。”
然后，调度员必须给Apple Watch用户回电话，他们有时会说是Apple Watch触发了这个电话。只要呼叫者挂断电话或保持沉默，接线员就必须回拨，如果一个人在睡觉，这将是Apple Watch意外拨打911的典型行为。
报告解释说，这些不需要的电话会消耗时间和资源，而这些时间和资源本可以用于实际的紧急情况。Sutterby说，奥弗兰帕克的911中心每小时接到约250个电话。该官员建议可能从可穿戴设备发起意外电话的Apple Watch用户保持通话，并告诉调度员他们是误打的。然而，一些意外拨打这些911电话的人可能并不知道他们一开始就在打电话寻求帮助。同样，如果佩戴者当时正在睡觉，很可能会出现这种情况。
防止意外的911电话的一个方法是禁用该功能。但紧急求救功能可能是非常有用的，对一些用户来说应该继续启用。另一种方法是使用保护壳，以避免意外的按钮触碰。还有第三种选择，可能会减少意外的911电话，这涉及到将侧边按钮旋转远离手腕。可以从 iPhone 应用程序自定义手表的方向。一旦完成，他们只需调换表带即可。
苹果公司告诉Fox4，该公司对这个问题并不熟悉，但紧急求救功能在危及生命的情况下可能很有用。