某些应用程序在较新的手机上无法正常工作，并非什么新鲜事，尤其是应用程序多年未更新，没有兼容新设备。然而如果有应用程序来自一个大型和受欢迎的品牌，并且确实支持最新的智能手机，情况就完全不同。现在，使用 Pixel 6 系列手机的大疆用户面临“鱼与熊掌”的问题，而且大疆的回复让他们感到费解和愤怒。
购买 Pixel 6/Pixel 6 Pro 的用户近日发现无法使用大疆的 DJI Fly 应用程序，打开之后只会显示一个黑屏画面，而不是通常的视频画面。此外，还有 Pixel 6 系列用户反馈 DJI Fly 会存在打开立即崩溃的问题。
用户就该问题联系了大疆客服。援引 DroneDJ 报道说，一位大疆客服建议用户使用另一台手机，以便于能够使用大疆的 Fly 应用。不出所料，这遭到了严厉的批评和反击，因为不是每个人都有能力保留另一部手机只是为了驾驶无人机。
大疆始终可以辩称，它从未承诺 Pixel 6 能与该应用兼容，但很少有买家能先检查这些技术规格，尤其是当它们不在可发现的地方时。
还有一个谜团是，为什么该应用一开始就不能在Pixel 6上使用，特别是如果它在其他Android手机上使用没有问题。考虑到这是Google的旗舰产品，而不是某个不太知名的公司的旧手机，这尤其令人费解。正如一个人所说，如果发现大疆的应用程序不支持iPhone 13，将会引起更大的骚动。
大疆确实承认了这个问题，而且至少承诺会关注这个问题并尽快解决。也就是说，它还补充说：“如果它让你非常困扰，受影响的用户应该借用或使用一个兼容的手机”。这与之前的建议相呼应。这绝对是一个令人失望的、几乎是侮辱性的回应。