完整性指的是数据信息是否存在缺失的状况，数据缺失的情况可能是整个数据记录缺失，也可能是数据中某个字段信息的记录缺失。
规范性指的是描述数据遵循预定的语法规则的程度，是否符合其定义，比如数据的类型、格式、取值范围等。
一致性是指数据是否遵循了统一的规范，数据集合是否保持了统一的格式。数据质量的一致性主要体现在数据记录的规范和数据是否符合逻辑，一致性并不意味着数值上的绝对相同，而是数据收集、处理的方法和标准的一致。常见的一致性指标有：ID 重合度、属性一致、取值一致、采集方法一致、转化步骤一致。
准确性是指数据记录的信息是否存在异常或错误。和一致性不一样，存在准确性问题的数据不仅仅只是规则上的不一致，更为常见的数据准确性错误就如乱码，其次异常的大或者小的数据也是不符合条件的数据。常见的准确性指标有：缺失值占比、错误值占比、异常值占比、抽样偏差、数据噪声。
唯一性指的是数据库的数据不存在重复的情形。比如真实成交 1 万条，但数据表有 3000 条重复了，成了 1.3 万条成交记录，这种数据不符合数据唯一性。
及时性是指数据从产生到可以查看的时间间隔，也叫数据的延时时长。比如一份数据是统计离线今日的，结果都是第二天甚至第三天才能统计完，这种数据不符合数据及时性。
还有一些其他的衡量标准，在此简单列出：
3. 数据质量管理流程
本节流程如下图所示：
1. 数据资产等级
1) 等级定义
根据当数据质量不满足完整性、规范性、一致性、准确性、唯一性、及时性时，对业务的影响程度大小来划分数据的资产等级。
重要程度：L1>L2>L3>L4>Lx。如果一份数据出现在多个应用场景中，则根据其最重要程度进行标记。
2) 等级划分
定义数据资产等级后，我们可以从数据流程链路开始进行数据资产等级标记，完成数据资产等级确认，给不同的数据定义不同的重要程度。
1. 分析数据链路：
数据是从业务系统中产生的，经过同步工具进入数据仓库系统中，在数据仓库中进行一般意义上的清洗、加工、整合、算法、模型等一系列运算后，再通过同步工具输出到数据产品中进行消费。而从业务系统到数据仓库再到数据产品都是以表的形式体现的，其流转过程如下图所示：
2. 标记数据资产等级：
在所有数据链路上，整理出消费各个表的应用业务。通过给这些应用业务划分数据资产等级，结合数据的上下游依赖关系，将整个链路打上某一类资产等级标签。
举例：
假设公司有统一的订单服务中心。应用层的应用业务是按照业务线，商品类型和地域统计公司的订单数量和订单金额，命名为order_num_amount。
假设该应用会影响到整个企业的重要业务决策，我们可以把应用定级为 L2，从而整个数据链路上的表的数据等级，都可以标记为L2-order_num_amount，一直标记到源数据业务系统，如下图所示：
2. 数据加工过程卡点校验
1) 在线系统数据校验
在线业务复杂多变，总是在不断地变更，每一次变更都会带来数据的变化，数据仓库需要适应这多变的业务发展，及时做到数据的准确性。
基于此，在线业务的变更如何高效地通知到离线数据仓库，同样也是需要考虑的问题。为了保障在线数据和离线数据的一致性，我们可以通过工具+人员管理并行的方式来尽可能的解决以上问题：既要在工具上自动捕捉每一次业务的变化，同时也要求开发人员在意识上自动进行业务变更通知。
1. 业务上线发布平台：
监控业务上线发布平台上的重大业务变更，通过订阅这个发布过程，及时将变更内容通知到数据部门。
由于业务系统复杂多变，若日常发布变更频繁，那么每次都通知数据部门，会造成不必要的资源浪费。这时，我们可以使用之前已经完成标记的数据资产等级标签，针对涉及高等级数据应用的数据资产，整理出哪些类型的业务变更会影响数据的加工或者影响数据统计口径的调整，则这些情况都必须及时通知到数据部门。
如果公司没有自己的业务发布平台，那么就需要与业务部门约定好，针对高等级的数据资产的业务变更，需要以邮件或者其他书面的说明及时反馈到数据部门。
2. 操作人员管理：
工具只是辅助监管的一种手段，而使用工具的人员才是核心。数据资产等级的上下游打通过程需要通知给在线业务系统开发人员，使其知道哪些是重要的核心数据资产，哪些暂时还只是作为内部分析数据使用，提高在线开发人员的数据风险意识。
可以通过培训的方式，把数据质量管理的诉求，数据质量管理的整个数据加工过程，以及数据产品的应用方式及应用场景告知在线开发人员，使其了解数据的重要性、价值及风险。确保在线开发人员在完成业务目标的同时，也要考虑数据的目标，保持业务端和数据段一致。
2) 离线系统数据校验
数据从在线业务系统到数据仓库再到数据产品的过程中，需要在数据仓库这一层完成数据的清洗、加工。正是有了数据的加工，才有了数据仓库模型和数据仓库代码的建设。如何保障数据加过程中的质量，是离线数据仓库保障数据质量的一个重要环节。
在这些环节中，我们可以采用以下方式来保障数据质量：
开发相关的规则引擎，辅助代码提交校验。规则分类大致为：
加强测试环节，测试环境测试后再发布到生成环境，且生成环境测试通过后才算发布成功。
在进行数据更新操作前，需要通知下游数据变更原因、变更逻辑、变更时间等信息。下游没有异议后，再按照约定时间执行变更发布操作。
3. 数据处理风险监控
风险点监控主要是针对数据在日常运行过程中容易出现的风险进行监控并设置报警机制，主要包括在线数据和离线数据运行风险点监控。
1) 数据质量监控
在线业务系统的数据生产过程需要保证数据质量，主要根据业务规则对数据进行监控。
比如交易系统配置的一些监控规则，如订单拍下时间、订单完结时间、订单支付金额、订单状态流转等都配置了校验规则。订单拍下时间肯定不会大于当天时间，也不会小于业务上线时间，一旦出现异常的订单创建时间，就会立刻报警，同时报警给到多人。通过这种机制，可以及时发现并解决问题。
随着业务负责程度的提升，会导致规则繁多、规则配置的运行成本增大，这时可以按照我们之前的数据资产等级有针对性的进行监控。
离线数据风险点监控主要包括对数据准确性和数据产出及时性的监控。对数据调度平台上所有数据处理调度进行监控。
我们以阿里的 DataWorks 数据调度工具为例，DataWorks 是基于 MaxCompute 计算引擎的一站式开发工场，帮助企业快速完成数据集成、开发、治理、质量、安全等全套数据研发工作。
DataWorks 中的 DQC 通过配置数据质量校验规则，实现离线数据处理中的数据质量监控报警机制。
下图是 DQC 的工作流程图：
DQC 数据监控规则有强规则和弱规则：
DQC 提供常用的规则模板，包括表行数较 N 天前波动率、表空间大小较 N 天前波动率、字段最大/最小/平均值相比 N 天前波动率、字段空值/唯一个数等。
DQC 检查其实也是运行 SQL 任务，只是这个任务是嵌套在主任务中的，一旦检查点太多自然就会影响整体的性能，因此还是依赖数据产等级来确定规则的配置情况。比如 L1、L2 类数据监控率要达到 90% 以上，规则类型需要三种及以上，而不重要的数据资产则不强制要求。
2) 数据及时性监控
在确保数据准确性的前提下，需要进一步让数据能够及时地提供服务，否则数据的价值将大幅度降低，甚至没有价值，所以确保数据及时性也是保障数据质量重中之重的一环。
对于DataWorks平台的调度任务，可以通过智能监控工具进行优先级设置。DataWorks的调度是一个树形结构，当配置了叶子节点的优先级，这个优先级会传递到所有的上游节点，而叶子节点通常就是服务业务的消费节点。
因此，在优先级的设置上，要先确定业务的资产等级，等级越高的业务对应的消费节点优先级越高，优先调度并占用计算资源，确保高等级业务的准时产出。
总之，就是按照数据资产等级优先执行高等级数据资产的调度任务，优先保障高等级业务的数据需求。
任务报警和优先级类似，通过DataWorks的智能监控工具进行配置，只需要配置叶子节点即可向上游传递报警配置。任务执行过程中，可能出错或延迟，为了保障最重要数据（即资产等级高的数据）产出，需要立即处理出错并介入处理延迟。
DataWorks进行离线任务调度时，提供智能监控工具，对调度任务进行监控告警。根据监控规则和任务运行情况，智能监控决策是否报警、何时报警、如何报警以及给谁报警。智能监控会自动选择最合理的报警时间、报警方式以及报警对象。
4. 最后
要想真正解决数据质量问题，就要明确业务需求并从需求开始控制数据质量，并建立数据质量管理机制。从业务出发做问题定义，由工具自动、及时发现问题，明确问题责任人，通过邮件、短信等方式进行通知，保证问题及时通知到责任人。跟踪问题整改进度，保证数据质量问题全过程的管理。