根据协议规定，微软将在2015年4月8日之前继续为Windows XP、Office 2003和Exchange 2003提供“危急”和“重要”级安全更新。
据英国政府内阁办公室发言人称，这项交易将为所有符合条件的政府部门和公共部门提供连续性支持，以便他们有足够的时间迁移到其他的操作系统平台上。
这项交易是由英国皇冠商业服务部签署的，后者是英国政府成立的一个新的法律实体，它已经取代了以前的政府采购服务部。
皇冠商业服务部代表英国政府进行采购，主要是为了作为单一客户享受批量采购的优惠条件。内阁办公室发言人称，与微软达成的交易就是合作采购的最佳典范，这比各部门自己去分散采购更经济，大概可以省下数百万英镑的成本。
皇冠商业服务部的软件代表洛布威尔莫特称：“我们很高兴能够签订这项协议，预计这项协议将在未来的12个月里为政府省下超过2000万英镑的开支。”
皇冠商业服务部的IT和电信商业主管莎拉胡瑞尔在接受媒体采访时称，延长支持服务可以为公共部门提供喘息之机，让他们有足够的时间进行系统迁移。
只有制定好迁移计划的政府部门才有资格享受到延长支持服务。
内阁办公室发言人称：“很多公共部门已经制定好计划，预计会在未来的12个月内迁移到其他的操作系统。这项交易可以保证那些部门的业务连续性，预计大多数部门将在2015年4月之前完成系统升级。”
虽然英国政府拒绝透露现在公共部门还有多少设备仍在使用Windows XP系统，但是据Netmarketshare.com发布的数据显示，截至2014年3月31日，全球仍有27.69%的台式机电脑和笔记本电脑仍在使用Windows XP系统。
在公共部门中，高速公路管理署或许不需要延长的支持服务。它说，它正在升级Windows XP和Office 2003，并且有望在4月8日截止日期之前完成升级。