1月26日，2024年春运将正式开启。预计今年春运广东全省发送旅客量将达到1.27亿人次，比2023年增长约25%，公路、铁路、民航、水运相比往年都会有较大幅度的增加。相比往年，今年春运将呈现哪些特点？哪些亮点？
昨日，广东省交通厅党组成员、副厅长杨旭，广州白云国际机场股份有限公司总经理助理、运行总监潘健，中国铁路广州局集团有限公司客运部总工程师彭翔一同登上《广东民声热线》2024年春运特别节目——“粤春运·悦新年”，介绍春运各点位相关情况和服务信息。该节目由中共广东省直属机关工作委员会和广东广播电视台联合主办。
数说春运：预计全省发送1.27亿人次
杨旭介绍，经研判，今年春运将呈现以下特点：一是客流车流会持续增加，群众出行意愿比较强烈。二是旅客出行的方式会发生一些变化，具体讲就是“三增一降”——铁路、民航、水运输送的客流量占比会增加，道路客运的比重相比往年会有下降。三是今年天气对出行会带来较大的影响，春运前期和后期会有明显的降水过程和寒潮，可能会对春运带来一些影响。
铁路方面，广铁春运40天预计发送旅客7250万人次，日均181.3万人次，同比增长33.2%，超2019年同期16.8%。其中广东省预计发送旅客4680万人次，同比增长39.6%。预计节前最高峰在2月3日（年廿四），预计发送旅客242万人次；节后最高峰预计是2月17日（年初八），预计发送旅客230万人次。
今年春运作为广州白云站开通以来的第一个春运，广州白云站预计春运节前发送旅客60万人次，日均发送4万人次。春运期间将开行图定列车103列，开行普速临客14列，同时加开武汉、郑州、襄阳、信阳等方向夜间动车组列车20列。“为方便旅客转乘，节后我们还安排了6列广州白云至深圳的列车，以长短接续的方式满足旅客更多出行需求。”彭翔说。
白云机场春运40天将发送航班6.04万架次，旅客吞吐量919.87万人次，比2019年的春运分别增长10.74%、10.24%，刷新历史纪录。预计节前高峰期是年廿八，运输旅客约23万人次；节后高峰期预计在2月17日（大年初八），运输旅客约26万人次。
道路客运方面，全省投入各种运输车辆达3.2万辆，客位达到126万个。水路运输方面，全省96条航线投入客船达到390艘，港珠澳大桥穿梭巴士每天约1300班次，琼州海峡轮渡每天航次达到270航次。
平安春运：液体过安检不再用试饮
每年春运，“平安”始终是交通运输追求的最高目标。杨旭表示，为了确保广大旅客出行安全，交通运输系统将加大工作力度，全力以赴保障安全。针对高铁站、机场枢纽非法营运、超载、超限以及“黄牛”，交通运输部门将会同公安部门严厉打击违法载客行为，确保旅客出行顺畅。对于恶劣天气、车辆事故，交通运输部门做好应急准备和保障预案，落实好一路三方的责任，加大拯救车辆的快速抢救抢修。交通运输部门已派出工作组对道路运输企业进行安全大检查，确保严守道路运输安全规范，确保运输车辆不带故障上路载客。
广铁集团对安检设备进行了大幅补强，管内增加了接近100台液体安检仪，旅客在液体过安检的时候不用试饮就可以过安检；也增加了智能判图设备，防止危险品进站的同时，安检效率进一步提高。值得一提的是，广铁在旅客免费充电服务方面也做了补强，日均发送1000人次以上的145个车站，都增加了免费充电台，每个充电台可以同时满足5名旅客充电。列车上也增加了充电装置，高铁动车梳洗台等位置增加了电源面板，普速列车每列配备不少于两台充电宝，满足旅客沿途手机没电时应急使用。
白云机场对行李设备、安检通道设备以及旅客登机桥、摆渡车、梯子车等进行了全面的检查维护，保证状态安全良好；制定了应对各种突发事件的应急预案，包括公共交通、公共安全以及航空器特殊事件等，并做了大量应急演练。
畅顺春运：旅客到机场可晚5分钟
为了保障春运运输畅顺，杨旭介绍，省交通运输厅作为春运的牵头部门，与各相关单位建立并加强协调联络机制，也加强了与周边省份的沟通协调，加强信息互通互动，及时通报进行协调。所有一线工作人员和领导干部将坚守岗位，掌握整个春运的情况，出现异常情况及时进行处置。
彭翔介绍，铁路出行节前高峰期一般是在年廿三到年廿八，这6天广铁将通宵运营“红眼高铁”列车，主要方向是湖北、河南、四川、重庆、江西等；节后也会开行通宵列车到达广州和深圳地区。同时，铁路部门加强与地方交通运输部门的对接和联系，保障夜间到达旅客的交通接驳，包括地铁运营延长时间、加开夜间公交巴士和网约车等，确保打通旅客回家的“最后一公里”。
白云机场今年在全国首家实施同侧跑道就近起飞的程序，减少了地面的滑行时间，减少了航班在跑道头等待的时间以及在空中飞行的时间。据统计，现在出港的每个航班平均比程序实施前减少滑行及等待时间两分半钟。白云机场还率先实现截载时间从45分钟缩短到40分钟，意味着机场各服务保障部门把自己的保障时间压缩，多留出来5分钟给到旅客，旅客到达机场可以比以往晚5分钟，出行将更加顺畅。另外，白云机场加大了热点城市间的快线航班。“比如说，我们在北京每天有超过18个固定航班的托运柜台，有固定航班的登机口以及安检通道，能给快线旅客更加便捷、更加顺畅的出行体验。”潘健说。
暖心春运：12306五大新功能上线
为了应对2024年春运大考，机场、铁路等部门都做了明显的服务提升。
面对老年人、怀抱婴儿者等需要帮助的旅客，白云机场会为其贴上“爱心贴”，可以优先值机、优先安检。白云机场还实施“轮椅门到门”服务，是从车门到舱门，保障轮椅旅客有全程陪护。值得一提的是，白云机场去年还推出了全国首家宠物厕所，今年1月22日又正式启用“爱宠驿站”，给携带宠物的旅客提供温馨有爱的宠物托运环境。潘健还特别介绍，白云机场今年打造了多个龙年主题打卡点，还在T1航站楼3层出发厅设置了龙年花市景观，旅客可以在花街上买到鲜花、工艺品等。T2的P8停车场楼顶还设置了月季花展览园，旅客有空的话可以到此观赏接近26个品种的月季花。
铁路部门今年春运加强了技术力量攻关，12306网站的很多功能进行了优化，推出了很多贴心暖心新功能。一是闹钟功能，火车票预售期为15天，一旦进入预售期，该功能就会提示旅客朋友买票。二是预约功能，在预售期外根据出行需求选好火车票后，可以放到预约功能里，就好像在电商平台把商品放到购物车一样，进入预售期后，该出行需求就可以“秒提”出去。三是候补需求拓展，之前候补购票是两个时间段的各5种组合，功能拓展后旅客可以再选3个时间段，一共选择60种不同组合的车票。彭翔表示，广大旅客在12306提交的候补需求，实际也是铁路部门进行加开列车的有效参考，如果发现某一个方向某一个时段候补需求很大，铁路部门就可以对运力进行及时调整，因此倡导广大旅客能够尽量使用候补功能。四是提前约车，旅客提交候补订单时如果选择这项功能，铁路在临时加开列车的时候就可以优先满足这一部分旅客。五是学生和务工人员预约功能，他们可以在预售期外提前提交购票需求，一旦发售可以优先满足。
港澳同胞北上内地团聚是粤港澳大湾区春运的特色，随着“澳车北上”“港车北上”等政策实行，港珠澳大桥通行车流量持续增长，屡创新高。截至本月中旬，港珠澳大桥已累计验放“北上”的香港、澳门单牌车150万辆次。为了做好2024年春节港澳自驾来粤出行保障，保障大桥及口岸车辆通行顺畅有序，有关各方加强人力保障，优化机制，强化预案演练，将把所有闸口应开尽开，提高通行效率。
“在各级政府、行业主管部门还有全体运输行业干部职工的努力下，今年的春运一定能够实现省委、省政府提出的‘平安春运、畅顺春运、暖心春运’目标。”杨旭说。
文/广州日报·新花城记者黄庆
图/广州日报·新花城记者陈忧子