社保关乎民生福祉，枝叶关情。一直以来，广州市番禺区税务局致力探索社保共建共治新路径，在充分借鉴“枫桥经验”发动群众、依靠群众成功做法的基础上，于今年4月建立起社会保险费征缴争议调处特邀联络员工作机制，以兼职形式聘请社会公信人士参与到具体社会保险费征缴争议协调处置中，做好联络沟通、协助调处、政策宣传等工作，以多方社会力量的汇聚，搭建起社保共治“民生桥”，在保障人民群众合法权利的同时，帮助企业防范涉社保费风险，切实维护区域社会和谐稳定。
“过去，我们在处置社保费征缴争议时，会遇到企业查无此户，或者联系不到负责人的情况，这给社保费争议的快速解决带来了阻力。”广州市番禺区税务局二级高级主办李志强表示，“特邀联络员可以更精准对接涉事企业负责人，更全面了解企业社保费征缴争议背后的实际情况，进而提出更有针对性的解决方案，达到‘联络一员，沟通一方，和谐一片’的治理效果。”
据了解，番禺区税务局依托社会保险费征缴争议调处特邀联络员工作机制共聘任了16名特邀联络员，其中有人大代表、政协委员、工业园区负责人、商会会长以及行业协会会长等社会各界人士。他们站在与企业直接联系的“一线”，在处理社保征缴争议中，能很好发挥出信息收集、提前甄别、精准防范的优势，能够及时了解企业经营、发展动态，给税务部门提前掌握企业情况提供支持，协助税务部门做到“预在前、早准备、快响应”。
华创产业园行政总监蔡小平是此次受聘联络员中的一员。“被选聘为特邀联络员，我感到十分荣幸。目前我们园区共有300多家企业，今后，我们将把社保费政策普及作为园区管理的一项内容，引导园区企业依法参保、应参尽参，协助税务部门做好园区企业各类社保征缴争议调处工作。”蔡小平表示。
不止是特邀联络员机制，番禺区税务部门还积极借鉴“枫桥经验”，与该区政法委、人社、信访、司法、公安以及镇街综治维稳等地方党政职能部门搭建起“枫桥式”社保费共建共治机制，并于5月6日在番禺区石碁镇综合治理维稳办公室挂牌运行全区首个社会保险费征缴争议联合处置中心。据介绍，该中心由税务部门和劳动部门共同派员进驻，联合办公，真正做到社保费征缴争议“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。
“石碁镇是番禺区的工业重镇，税务部门组建特邀联络员团队，将社会力量引入到社保费征缴争议联合处置工作中，能够使问题化解更精准、更有力。”石碁镇人民政府党委委员老家星说道。“在特邀联络员的助力下，我们将配合税务局等相关部门，推动争议处置工作信息化、专业化、精准化，进一步完善社保费共建共治格局。”
下一步，番禺区税务部门还将组建“社保费征缴争议调处小分队”，通过汇聚多元力量，推动税费服务优化升级，切实维护好用人单位以及参保人员各方权益。