夫妻自如租房5年妻子多项指标异常
【夫妻自如租房5年妻子多项指标异常】近日，一则令人揪心的报道引起了广泛关注。一对夫妻通过自如平台，在杭州滨江区钱江彩虹城租下了一个房间，本想着能在这里安安稳稳地过上小日子，没想到一住就是五年，却住出了大问题。妻子最近身体频频出现不适，胸闷、喉咙像火烧一样疼，去医院一查，竟然是过敏性咽炎，抵抗力也大打折扣，肺部还查出了小结节，左右两边的甲状腺也长出了结节。而小许呢，他倒是轻描淡写地说自己症状不算太严重，也就没太当回事，没去医院检查。但妻子的检查结果却让他心里犯了嘀咕，开始怀疑起他们的居住环境来。夫妻俩费了好大的劲，把床啊，还有那些沉甸甸的柜子啊，一一搬开，想要一探究竟。这一搬开，可把他们吓了一跳！床后的墙角处，竟然藏着一大片黑色的霉斑，像是张牙舞爪的怪兽，肆意地侵占着他们的生活空间，让人看了不寒而栗。小许回忆起当时的情景，仍然心有余悸，那霉斑的狰狞模样仿佛还历历在目。
而房屋发霉的重灾区，远不止墙角那一处。他们继续检查，发现衣柜后面、墙体、地面，甚至是衣柜的背面，都布满了大面积的霉斑。那霉斑像是一张张黑色的网，将他们紧紧包裹，让人无法逃脱。小许看着这些霉斑，眉头紧锁，心里充满了不安和忧虑，他实在无法想象，自己竟然在这样的环境中生活了五年！
小许坚信，家中霉斑泛滥的问题，与租房平台的处理方式脱不了干系。当初初次发现霉斑时，他满心期待平台能给个妥善的解决方案，结果平台只是草草地派了个师傅来，刷了一层乳胶漆就了事。既没有进一步检测霉斑的根源，也没有进行彻底的维修，这简直就是敷衍了事！如今，平台却声称霉斑是因为漏水所致，想把责任推得一干二净。这让小许感到十分不满，他决定要为自己的权益讨个说法。
小许明确要求平台出示维修工单，并赔偿他们因此遭受的损失，包括700多元的医药费和1000多元的误工费。然而，自如客服的回应却显得颇为敷衍，只表示可以处理霉菌问题或者提供无责换房服务。自如方面在回复中更是将责任推给了物业，声称发霉是因为外墙渗水，属于物业的维修责任，他们已经联系了维修，并愿意提供无责换房和搬家费用。
但小两口对这样的处理结果显然无法认可。他们要求平台出具详细的检测证明，以证实霉斑的确是因为外墙渗水所致，并且坚持要求将误工费追加到2000元，同时索赔5000元的精神损失费。面对小许夫妇的坚持，自如方面表示将派区域总监来对接处理此事。
从消费者权益的角度来看，小许夫妇的要求完全合理。他们作为租客，按时支付了租金，理应享有一个安全、健康的居住环境。平台以“外墙渗水属物业维修责任”为由推诿责任，显然忽视了其作为租房中介应尽的义务。消费者在选择租房平台时，正是基于对平台品牌的信任，平台理应对这种信任负责到底。
或许有人会反驳说，房屋发霉是自然现象，难以完全避免。但这样的论点显然站不住脚。作为专业的租房平台，自如应该建立完善的房屋检查与维护机制，确保出租房屋的质量与安全。事实上，发霉问题并非个例，类似事件频发，这足以反映出平台在房屋管理上存在着明显的漏洞。
还有人可能会提出，平台已经提供了无责换房和搬家费作为补偿，已经尽到了责任。但这样的补偿方式显然无法真正解决小许夫妇的健康问题和经济损失。他们要求的医药费、误工费及精神损失费，是合理且正当的诉求。平台应该正视消费者的合理诉求，积极协商解决方案，而不是一味地推诿扯皮，损害消费者的权益。
此外，这起事件还暴露出了租房市场监管的缺失。相关部门应该加强对租房平台的监管力度，建立健全相关法律法规，明确平台的责任与义务，切实保障租客的合法权益。只有这样，才能让租房市场更加规范、健康地发展。
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