夫妻自如租房5年妻子多项指标异常
【夫妻自如租房5年妻子多项指标异常】近日，一则令人震惊的报道浮出水面！一对夫妻通过自如平台，在杭州滨江区钱江彩虹城租下了一个房间，一住就是五年。然而，这五年的居住经历，却成了他们心中的一场噩梦。妻子近期身体出现严重不适，医院检查结果令人咋舌：胸闷、喉咙过敏性咽炎、抵抗力大幅下降，甚至肺部还出现了小结节，左右两边甲状腺结节也如影随形。小许起初还以为自己的症状只是小毛病，没太当回事，但妻子的检查结果却让他心里泛起了嘀咕，开始怀疑起他们的居住环境。夫妻俩费尽九牛二虎之力，把沉重的床和柜子一一挪开，眼前的景象让他们目瞪口呆！床后的墙角处，一大片黑色的霉斑如同张牙舞爪的怪兽，肆意地蔓延着，侵占着他们的生活空间。衣柜后面、墙体、地面，甚至是衣柜的背面，都布满了密密麻麻的霉斑，像是一张张黑色的网，将他们紧紧束缚。小两口推测，这些霉斑很可能就是导致他们身体出现各种莫名症状的“元凶”。
面对如此严重的霉斑问题，小许坚信这与租房平台的处理方式脱不了干系。当初发现霉斑时，平台只是草率地派了个师傅来刷了一层乳胶漆，既没有深挖霉斑的根源，也没有进行彻底的维修。如今，平台却轻描淡写地说霉斑是因为漏水所致，这让小许感到愤怒不已。
小许明确要求平台出示维修工单，并赔偿他们因此遭受的医药费和误工费。然而，自如客服的回应却显得极为敷衍，只表示可以处理霉菌问题或者提供无责换房服务。在回复中，自如方面更是将责任一股脑儿地推给了物业，声称发霉是因为外墙渗水，属于物业的维修责任。他们已经联系了维修，并愿意提供无责换房和搬家费用，但这样的处理结果显然无法让小两口满意。
小两口坚持要求平台出具详细的检测证明，以证实霉斑的确是因为外墙渗水所致。同时，他们还坚持要求将误工费追加到2000元，并索赔5000元的精神损失费。面对小许夫妇的坚持和合理诉求，自如方面终于表示将派区域总监来对接处理此事。
从消费者权益的角度来看，小许夫妇的要求完全合情合理。他们作为租客，按时支付了租金，理应享有一个安全、健康的居住环境。平台以“外墙渗水属物业维修责任”为由推诿责任，显然是对其作为租房中介应尽义务的忽视。消费者在选择租房平台时，正是基于对平台品牌的信任，平台理应对这种信任负责到底，而不是在问题出现时推诿扯皮！
或许有人会反驳说，房屋发霉是自然现象，难以完全避免。但这样的论点显然站不住脚。作为专业的租房平台，自如应该建立完善的房屋检查与维护机制，确保出租房屋的质量与安全。事实上，发霉问题并非个例，类似事件频发，这足以反映出平台在房屋管理上存在着明显的漏洞。
还有人可能会提出，平台已经提供了无责换房和搬家费作为补偿，已经尽到了责任。但这样的补偿方式显然无法真正解决小许夫妇的健康问题和经济损失。他们要求的医药费、误工费及精神损失费，是合理且正当的诉求。平台应该正视消费者的合理诉求，积极协商解决方案，而不是一味地推诿扯皮，损害消费者的权益。
此外，这起事件还暴露出了租房市场监管的缺失。相关部门应该加强对租房平台的监管力度，建立健全相关法律法规，明确平台的责任与义务，切实保障租客的合法权益。只有这样，才能让租房市场更加规范、健康地发展。
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