1.操作系统是一组控制和管理计算机硬件和软件资源,合理地对各类作业进行调度(多道),方便用户使用的程序的程序的集合。2.多道程序设计① 用户作业、外存上排队,称为“后备队列”;②作业调度程序、按一定的算法、从后备队列中选择若干作业 调入内存③入内存的作业、共享CPU和系统中的各种资源,自动批量处理。3.三大基本操作系统的比较