据报道，美国社交网站“脸书”又被爆出侵犯用户隐私，消息人士称，该公司聘请数以百计的外判人员，听取和记录用户的语音通话内容，协助该公司改善AI人工智能技术。该公司对此表示承认，但称已经停止了相关的做法。
拒绝公开姓名的消息人士透露，他们只负责听、抄写或记录那些对话的内容。有些对话十分含糊，要花精神去听及作记录，而在整个过程中，无人向他们解释为什么要做这些记录。他们因此觉得，这侵犯了用户的隐私、违反工作道德。
据报道，“脸书”承认有这种做法，但声称是得到用户批准和同意才这样做的。不过，发言人没有明确解释。在搜集及记录了那些对话内容后，作何用途。而“脸书”是否只把用户语音通话内容，来确认人工智能功能，外界则无法得知。
“脸书”发言人表示：“像苹果和谷歌公司一样，我们在一个多星期前已停止听取及记录用户语音通话内容。”