对于 VOS3000 外呼系统的 IVR（Interactive Voice Response）语音文件格式，一般要求采用常见的音频文件格式，如 WAV、MP3、WMA 等。这些格式通常都是广泛支持的，并且提供了良好的音质和压缩性能。
在创建 IVR 语音文件时，建议遵循以下要求和最佳实践：
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格式要求：选择常见的音频文件格式，如 WAV、MP3、WMA 等。确保选择的格式在 VOS3000 外呼系统中能够被正常识别和播放，如：8KHZ，16位。
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音质要求：保证语音文件的音质清晰，避免背景噪音和失真。高质量的语音文件可以提升用户体验和呼叫效果，采用单声道。
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文件大小：尽量控制语音文件的大小，避免过大的文件导致系统负载过重或者资源占用过大。适当压缩语音文件可以在保证音质的情况下减小文件大小。
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文件命名：为了方便管理和识别，建议为 IVR 语音文件进行清晰明确的命名。可以按照功能或者内容来命名文件，以便在系统中进行查找和调用。
综上所述，为 VOS3000 外呼系统创建 IVR 语音文件时，应选择常见的音频格式，保证音质清晰，控制文件大小并进行合理命名。这样可以确保 IVR 功能的正常运行和良好的用户体验。技术问题欢迎微博主名kelaile520一起交流。