8月12日，云度新能源汽车官方针对8月10日广西南宁π3自燃并烧毁事件发布了官方声明。表示本着对消费者负责的态度，将尽全力调查事故原因。
声明显示：2019年8月10日，广西南宁市发生一起云度π3车型起火事件。当地消防人员第一时间赶到现场实施救援，我司在接到消息后按公司应急处理机制，立即召集公司技术团队和管理人员组成事故处理小组奔赴现场，积极调查事故原因并开展后续工作。本次事故中没有造成任何人员伤亡， 也没有发生对第三方损害的情况。我司高度重视本次事故，本着对消费者负责的态度，尽全力调查事故原因。福建省汽车工业集云度新能源汽车股份有限公司。
随着夏季高温的到来，新能源自燃事故正处于频发状态。新能源汽车的安全性是目前汽车行业的焦点，蔚来汽车及特斯拉先后根据自燃事故发布了自燃应对措施，并提供了解决方法。同样也希望云度官方快速找到自燃的确切原因，为消费者解决后顾之忧。