金融界网站6月17日讯 今日中午，格兰仕发表声明，称自从2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，天猫平台格兰仕搜索端异常，导致正常销售遭遇严重影响，20多万台备货和各种配合努力都化为泡影，而且反复与天猫沟通都无结果。
天猫负责人回应称，在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的，格兰仕也确认了这一点。
不过到了晚间，事情再次出现反转。格兰仕二次发表声明《请天猫高层站出来说话》。声明指出，天猫搜索格兰仕恢复正常仅仅大约18分钟，下午16时28分左右，搜索再度出现异常，直到19时天猫方面都未与格兰仕直接沟通。
格兰仕指出，这种反复至少是天猫业务层的不作为所导致的，并期待天猫高层能公开回应。