最近随着MBTI人格测试再次刷网,各个品牌也借助热门话题展开了又一波营销。
暂且不讨论MBTI的科学准确性,但是它确实反映出大多数人都在寻找群体归属感,内心渴望更深入地了解自己和他人。
同样品牌也可以被赋予人格,人们能够从品牌中获取归属感与认同感,从而使用户群体与品牌进行绑定。
赋予品牌人格属于品牌战略,品牌为了加强用户感受和用户沟通,常常将品牌拟人化,建立品牌人设,决定传播的调性。
譬如麦当劳就代表欢乐,麦当劳叔叔就是品牌人格的具象化;七喜就是追求个性,七喜小子也是酷、年轻、潮流的形象。
塑造独特品牌人格,也是塑造独特品牌的方法之一。
品牌塑造如同人的成长,由基因决定人格,由人格决定对外表达的方式,不同的传播方式又吸引不同的受众。
同样,在确立品牌人格后,品牌的行为要与整体调性保持一致,用符合品牌人格的表达方法去与用户沟通,才能刻画出鲜明、具有生命力的品牌形象,反之会造成用户的疑问与迷惑。
对于企业来说,品牌人格化可以将消费者对产品或服务等各种特性转化成有人性的特征,并将新产品与人的个性特点互相联系。
简单来说,你就可以把品牌当成一个活生生的人,让品牌以一个人的身份来运作。
这样做的好处总结来说有以下四点:
一、增加品牌生命力
品牌原本是一种虚拟的物品,是没有任何生命迹象的,但是经过品牌人格化之后,品牌在消费者心中的形象会变得越来越具象,逐渐演变成一个形象丰满的人,然后拥有自己的形象、个性、气质、文化内涵。
一个具有生命力的品牌太容易抓住消费者的心了。消费者也通常选择符合自己的个性品牌,因为品牌个性化提供了消费者自我象征和个性表现的功能。
二、增加品牌沟通性
在新媒体时代,沟通等待时间的大幅减少沟通成本的大幅降低,带来的是可沟通人群的极大充实。
品牌人格化在其中提供了更友好的沟通体验让人感觉到你是一个可沟通、好沟通的对象让人感受到沟通的目的不再是灌输,不是强加给用户营销信息,而是服务,通过实实在在的服务让用户感受到你的诚意、文化、价值观,并借此形成口碑。
三、适应新媒体环境
媒体环境的日新月异,越来越体现出品牌人格化的重要性。
我们每天面对着各类综合媒体,甚至每一个人都成为一个媒体,信息爆炸易获取。品牌面临的是一片内容的汪洋大海,而品牌人格化能够帮助让品牌的在这一片汪洋大海中极具特色,屹立不倒。
四、市场细分和竞争需要
品牌人格化是市场细分结果。
从产品上讲,产品提供方在完成了功能性细分之后,开贻将目光转向购买心理、购买场景的深层次挖掘。
不同的品牌,对不同的购买心理购买场景进行了不同的引导、固化与满足这正是品牌人格化的具体表现形式。
品牌的人格化也是充分竞争的结果。
现在是物质丰富,竞争白热化的买方市场,赋予品牌人格化内涵才有了实现的基础,这也逐渐成为各大品牌在竞争中胜出的法宝。
让品牌走进消费者的内心深处,是品牌人格化的一定境界。
在这个新媒体时代,我们品牌亦是我们的人格,是我们在这个竞争激烈市场中鲜明的特色。
最后简单说一下品牌的十二人格:
纯真者:永葆赤子之心。比如咧嘴大笑的麦当劳叔叔。
探险家:不束缚自己。比如雪花啤酒勇闯天涯的精神。
智者:真理将给你自由。比如传递知识的知乎。
平常人:自在做自己。比如每个人都有权利做自己的微信。
情人:我的眼里只有你。比如一生只能一人的DR钻戒。
娱乐者:好玩才是这世上最紧要的事。比如一起玩出彩的M&M巧克力豆。
英雄:有志者事竟成。比如just do it 的 NIKE。
颠覆者:规矩是用来破坏的。比如撼动人心的苹果。
魔法师:超出想象的改变。比如视觉图像和字体不协调的元气森林。
关怀者:温暖利它主义者。比如事事周到的海底捞。
创造者:将想象变为现实。比如满足人们想象的宜家。
统治者:权利不是一切,是唯一。比如统领时代,驾驭未来的红旗。
最后有一点要注意的是,品牌人格化不能脱离品牌主张,要与时结合、与时俱进、与消费者共鸣,不要追短命热点而是要看社会发展的精神刚需。