问卷调查双方的思维点

从受访者的角度而言,制表者要明确一点:问什么受访者要 他们宝贵的时间来帮自己填这个问卷。
填表者往往最在乎自己的时间。一个问卷,几十秒是最好的了。2~3min也可以接受,但是倘若一个问卷要用掉受访者5min以上,又有谁愿意填呢?第二,受访者注重隐私。毫无疑问,谁也不希望自己的隐私随着一份问卷而传开。第三,问题的吸引度,即话题是否符合受访者,比如说,不可能去调查宿管阿姨对网络专业知识的了解程度,但可以调查网络剧的了解程度。第四,问题的合理性。一份问卷,问题 的合理性也决定了成功率。有些令人纠结的选项,往往会让受访者陷入选择困难,胡乱给出答案。第五。态度。“你,过来帮我填个问卷。”“我是XXXX组织,前来调查”等形式的开头往往令人生厌。
从采访者的角度而言,就是站在受访者的立场上,改进自己的调查表。态度的问题不用说了。首先考虑隐私问题。不问姓名是原则,相关隐私信息最多提问到1~2个。个人建议调查表的长度不易过长,10个左右是极限了。同时还应该注重调查的目的(即不能全方面的覆盖问题,这样的结果是造成问卷长度过长;可以做几份不同的调查表给不同的人群,以增加全面性。)。最后还有调查的真实度(有效度),即尽量不出现令人纠结的选项,有则改为多选题。
问卷调查双方的思维点-LMLPHP
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03-08 06:12